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vivo暖心视频推出碎屏宝——让我为你的软肋穿上铠甲

admin 通讯 2019-08-13 12:30:46 vivo   视频   铠甲   手机   父亲   屏幕   服务   用户   购机   活动   消息资讯   碎屏宝   vivo   岁岁屏安   屏幕   手机
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近日,vivo官方微博发布了名为《碎碎平安,岁岁屏安》的视频,从标题中可以看出,这跟vivo的增值服务“碎屏宝”有关,可又不止于此。整个视频的基调更像是一部公益广告,不到四分钟的时间里,男主回忆儿时又回到现实,父亲越发苍老。记性越来越差的父亲因为摔碎了儿子送他的vivo手机屏幕手足无措,甚至像儿子小时候打碎了杯子一样,带着哭腔地重复着“我不是故意的,我不是故意的……”已经长大成人的孩子则像是当年的父亲一样,给了眼前已经逐渐苍老的父亲一个温柔的微笑:“爸,别怕,碎碎平安!”

最终,儿子将手机送到vivo售后中心,郑重地交给了店员。这部手机确实如他所说的一般“岁岁屏安”,再次四平八稳、崭新地放在了父亲的书桌上。

这就是vivo的碎屏宝服务。温暖的、带着浓浓人情味的碎屏宝服务。许多用户不知道“碎屏宝”是什么意思,不知道该怎么用,也不知道它有没有这样那样的使用限制。而vivo在视频最后打出“屏幕碎裂,免费换原厂屏”,简短、不拖泥带水附加条件的宣言,让用户们大大放宽了心。

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事实上,在碎屏宝的保期内,绑定的手机若因意外摔落或挤压等原因造成屏幕碎裂,便可以到vivo售后服务中心免费更换一次原装屏幕。而且此售后中心并无地区限制,全国皆可为你换屏。也就是说,只要不是恶意损坏,日常屏幕碎坏基本都可以享受服务,没有大量的使用限制、没有附加条件、也不靠路程远来劝退用户,只要需求正当,vivo便会提供热情且专业的帮助。

同样的,购买碎屏宝的程序也并不繁琐,很容易操作。只需要注意在购机后三天以内购买即可。事实上,如果你有意愿,在购机同时就可以让销售人员帮你办好,购买方便,使用也方便。除购买外,vivo也经常发放多种福利,其中便包括赠送碎屏宝。可谓是好人做到底。

需要注意的是,不论是自行购买还是活动赠送,碎屏宝均不可叠加,一部手机仅可以使用一次“碎屏宝”服务,“无限换屏”是行不通的。另外,碎屏宝的名字来源于“碎屏保”,本质是一款针对手机最脆弱部件的保险,所以碎屏宝如过期未使用,将无法申请退款。

vivo贴心的售后服务一直令人津津乐道,包括但绝不限于碎屏宝。这与vivo不遗余力地投资售后环节有关。最明显的一点,就是提到过的几乎遍布全国的售后中心,不用出远门、不用邮寄,就地就能解决问题。vivo又不仅限于被动地解决问题,还主动推出多种有趣又实用的线下活动,之前举办过的内存扩容、后盖换色等活动都深得人心。用户在购买vivo手机后,不止是买下了一部手机,更是买下了vivo公司这一座坚韧的“靠山”。

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